企业管理中的心理学:管理者常见的心理障碍

2017-11-21作者:赵海男编辑:茹鑫

在企业管理过程中,管理者常常存在以下一些方面的心理障碍,而正是这些心理障碍阻碍了企业的正常发展,更阻碍了其与员工之间的正常关系,所以要想解决管理过程中遇到的各种问题,首先要从自身开始,去除自身存在的心理包袱,轻装上阵,才能更好地解决员工的问题。大体说来,管理者在管理中经常会出现的心理障碍有以下几种:


1.重文凭不重能力心理


文凭是一个人受教育程度的证明,在一定程度上是衡量一个人知识化、专业化的重要依据。一般来说,文凭高的人应该知识面宽、分析能力强,才能也相应高一些,但并不绝对。如果管理者仅选拔高文化的人才,那就错了。因为学历高能力不一定会强,反之,没文凭的人或无高文凭的人却非常有能力。


2.任人唯亲心理


有些管理者或领导者常常以血缘关系作为用人的依据,把组织搞成了一个家族集合的地方,而对外人一律不予信任,充满怀疑。这种任人唯亲心理从一定程度上扭曲了企业的用人标准,压抑了人才成长,并对人才在能力方面的发展形成了一定的制约,并导致出现管理混乱,组织内耗严重,轻则不能达成组织目标,重则使组织崩溃的结果。



3.论资排辈心理


以资历、年龄为选拔人才的主要衡量标准,就是论资排辈心理。年龄和资历所反映的主要是一个人的实践经验;丰富的实践经验是好的,但并不能等同于能力和水平。如果因为一个人没有资历而埋没其才能,是人力资源管理的最大失误。


4.偏听偏信心理


几乎每个组织都会有那么少数几个人,出于某种动机,造谣生事、流言伤人,而且喜欢在管理者面前搬弄是非。如果管理者心理素质不够好,耳朵根不够硬,往往就会出现偏听偏信的现象,导致产生严重后果。这些后果包括:第一,真正的人才得不到发展,能力得不到发挥,丧失斗志和对组织的信心;第二,人才受打压,散布流言的人却得到赏识、重用,导致人心涣散、组织气氛恶化;第三,管理者听信谗言、滥用奖惩,这样必然会造成自己的威信丧失,人心凝聚力失去的局面。


5.求全责备心理


人都有优缺点,才能越强的人身上的缺点往往也越明显,如果人力资源管理者人才求全责备,将错过用人时机,既耽误了其发展与发挥,又有损组织前程。选拔人才的眼光要放得远一点,不要苛求,要相容。


以上这些心理问题无疑在我们的企业管理过程中是不允许发生的,一旦发生都将在一定程度上束缚和制约了企业的发展,束缚和制约了企业人才的发展,终将会对企业造成一定的影响。所以,要想顺利解决企业管理的问题,首先就要克服管理者存在的这些心理障碍。



克服管理者的心理障碍


对于一个企业管理者来说,存在一些心理障碍的问题属于很正常的现象,存在正常但不能任其发展,而是需要想办法消除掉,及时地恢复正常的心理,克服这些心理障碍对自己的干扰。那么,具体如何来克服呢?


第一,要正确评估自我和他人。管理者必须对自己有一个正确的评估,充分发挥自己的长处,克服自己的短处,在既定岗位上好好工作。即使自己具备可以做更高层次工作的能力,也最好能够踏踏实实地以完成目前的任务为先,不要心浮气躁,更不能有怀才不遇进而怨天尤人的不正确的心态。在正确评估自己的同时,还要正确认识和了解他人。例如,管理者要善于发现他人的成就并及时给予鼓励和奖赏等。


第二,要学会控制自己的情绪。人的经历、性格、文化水平、职业、家庭背景等方面因素各不相同,也就造成了其素质和修养的差异。管理者的工作就是和人打交道,因而必须具有很强的情绪控制力,否则遇见品质修养不好的人或事就烦得不行,反之则高兴得不行,什么话都好说是会误事的。



第三,正确认识组织所赋予的权力。管理者的权力是组织所赋予的,是为了让管理者将之用以实现组织目标和为全体员工谋取福利,而并不是为了追求个人私利。管理者要有效消除滥用职权、自私自利的不良心态;要树立起强烈的责任感和事业心,为了组织的发展而孜孜不倦地工作。


第四,要对荣辱观念有一个正确的认识。管理者是一个组织的核心,决定着组织的未来发展。所以要明确一点,即只有企业拥有人才、会用人才才能很好地生存下去,如果不会用人,或者根本就不能拥有人才,那么这样的企业迟早会消失。所以对于管理者来说,从员工中选拔各种人才,特别是领导人才,培养他们,重用他们,对组织发展所做的贡献是无法估量的。由于自己的工作而使组织得到一位卓越领导者,组织得以蓬勃发展,管理者应该感到非常高兴和欣慰。


第五,加强管理者的自我学习。学习对一个管理者来说具有非常实际的指导意义。要做成功的管理者,必须树立科学的世界观、人生观和价值观,树立远大目标和宽阔胸怀,培养不计较个人得失、甘当人梯的精神。这在下面的一些章节中还将会提到,这里不再细述。总之,作为管理者,必须养成在工作中学习,在学习中工作的习惯,使学习和工作两者相辅相成,互相促进,这样才能与时俱进,使自己胜任所担任的工作。


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内容来源:书问